Mehr Dienstleistung: Service Management
Ein modernes ICT-Servicemanagement stellt heute die Grundlage für jede IT- und TK-Abteilung dar.
Welche Services betreiben Sie?
... und mit welcher Infrastruktur?
... und sind die Services verfügbar?
... und was kostet der Betrieb?
Wie beantworten Sie heute diese Fragen?
Service Management mit Atradis<
Atradis< stellt Module und Funktionalitäten für ein umfassendes Service Management zur Verfügung.
Atradis<Collect dokumentiert alle Services und stellt ihre Abhängigkeiten zur technischen Infrastruktur dar.
Atradis<Observe überwacht die Services und die Infrastruktur.
Atradis<Supply modelliert die Service Level Agreements.
Atradis<Manage führt alle Serviceprozesse.
Atradis<Balance stellt die Kosten der Services dar.
Wieviel Servicemanagement brauchen Sie?
Kurzmitteilungen
// Mehr hören: Vortrag zu Service und Performance Management in Halle 3 am Dienstag, 22.03., 12h.
// Besuchen Sie uns auf der Callcenterworld vom 22. - 24. Februar 2011 in Berlin
// Atradis< auf der Callcenterworld in Halle 4, Stand B24
